Vous voulez utiliser les réseaux sociaux pour le développement de votre business ? Faites le point sur ce qu’il faut maîtriser au préalable afin de bien conduire votre social média marketing.

L’essentiel à savoir est notamment décrit à travers cet article. Vous êtes invité à le lire jusqu’à la fin.

Qu’est-ce qu’un social media marketing ?

Pour commencer, il est plus raisonnable de commencer par définir les termes clés, à savoir :

• Le social média marketing
• Le réseau social

Le social media marketing

Le social media marketing est une stratégie digitale qui consiste à utiliser les médias sociaux.

Il faut retenir que seul un plan bien précis sera efficace. Il est alors d’une importance capitale de bien cibler ses objectifs avant d’espérer accomplir sa campagne sur les réseaux sociaux.

Le réseau social

Le réseau social est aussi appelé réseau communautaire. Ses origines étant les groupes de discussion, les forums ou encore les salons qui se sont manifestés dès l’existence d’Internet.

Il peut être défini comme un espace virtuel qui regroupe un certain nombre de personnes ayant des buts divers :

• Echanger sur un sujet donné
• Partager des contenus
• Rechercher des contacts

Ci-dessous quelques illustrations concrètes :

• Facebook
• MySpace
• Snapchat
• LinkedIn
• Viadeo

Quelles étapes suivre pour réussir sa stratégie « social media marketing » ?

Les cinq étapes de base à considérer sont listées ci-après :

Bien définir ses objectifs

Comme mentionnés plus haut, vos objectifs ne doivent en aucun cas être généralisés. Misez sur la technique SMART pour qu’ils soient vraiment :

• Spécifiques
• Mesurables
• Atteignables
• Pertinents
• Temporellement définis

Bien connaître les caractéristiques des réseaux

Avant tout chose, vous devez choisir le réseau que vous allez exploiter. Celui-ci doit correspondre à votre activité.

La pluralité des communautés existantes amène à dire que les réseaux sociaux ont chacun leurs caractéristiques. Critère que vous devez maîtriser pour vraiment vous distinguer.

Leurs spécificités peuvent être déterminées en fonction de divers paramètres.

• L’âge de cibles

Les adolescents sont les plus actifs sur Snapchat.

 

• Leurs passions

Les créateurs graphiques sont très convoités par Bëhance. Si YouTube et Vimeo ciblent plus les vidéastes, Instagram s’adresse surtout aux photographes.

 

• Leurs objectifs

Pour ceux qui souhaitent accroître leurs opportunités professionnelles, ils sont les bienvenus sur Viadeo ou LinkedIn.

Bien connaître son public

Il vous est possible de créer un contenu qui va plaire à votre public si vous le connaissez bien. Récoltez un maximum d’informations le concernant pour ce faire !

• Âge
• Centre d’intérêt
• Lieu de résidence/lieu de travail
• Profession exercée/secteur d’activité

Bien connaître ses concurrents

La réalisation d’une analyse concurrentielle est capitale. C’est pour vous permettre de connaître vos concurrents et de comprendre leurs stratégies, de façon à réadapter la vôtre si besoin.

Pour avoir un œil sur eux, pensez à utiliser le « social listening » ou « l’écoute des réseaux sociaux » ! Il suffit de lancer des recherches sur le nom ou le pseudo de la société cible. D’un autre côté, d’autres requêtes peuvent être faites, basez-vous sur leurs mots ou expressions- clés.

Bien configurer ses comptes

Bien configurer vos comptes consiste à donner une mission précise à chacun de ses médias.

• Tutoriel sur YouTube
• Service client sur Twitter
• Stories sur Instagram

À cela s’ajoute la configuration de profils qui demande :

• La fourniture d’informations complètes : tous les champs de profils sont à considérer
• L’intégration de vos mots-clés les plus pertinents
• L’ajout d’une image de marque qui vous distingue

Par ailleurs, vous devez savoir qu’il est essentiel de créer et de suivre un calendrier de contenu des médias sociaux. Ici, vous avez le choix de vous faire accompagner par une agence spécialisée telle que blinked.fr.